如何恢复imToken2.0钱包身份？

如果您在升级或更换设备后重新安装imToken2.0钱包，可使用新版恢复工具来恢复身份。具体方法如下：

1. 在恢复imToken界面，输入您的助记词或私钥，并设置钱包密码。
2. 稍等片刻，系统自动恢复您的钱包身份。

为什么恢复身份后，imToken2.0钱包没有数据？

有时候恢复身份成功，但在进入钱包后发现没有数据的情况。这通常有以下两个原因：

1. 您可能选择了错误的身份恢复选项，例如选择了“新钱包”而非“已有钱包”，导致恢复的只是一个空钱包。
2. 您的数据可能被存储在imToken服务器上，且您没有进行云端恢复。

如何找回存储在imToken服务器上的钱包数据？

如果您的数据被存储在imToken服务器上，可以通过以下步骤找回数据：

1. 打开imToken钱包，进入“我的”页面，选择“同步设备”。
2. 输入您的注册手机号码，获取验证码。进行身份验证。
3. 选择您要同步的设备（包括钱包账户和钱包名称）并进行云同步。

如果已进行云端恢复但仍无法找回数据，该怎么办？

如果您已进行云端恢复操作却仍无法找回数据，可能是由于以下原因导致：

1. 您的钱包还未完全同步完成，请耐心等待同步完成。
2. 您在恢复身份时选择了错误的恢复选项，导致恢复了一个空钱包。
3. 您的数据可能已被恶意软件、网络攻击等风险所威胁，建议立即联系imToken客服人员。

如何避免钱包数据丢失？

为避免钱包数据丢失，建议您做好以下几点：

1. 定期备份您的钱包数据，例如备份助记词、私钥等信息。
2. 在更换设备或升级钱包版本时，一定要先备份好当前的钱包数据，再进行操作。
3. 不要将助记词、私钥等敏感信息泄露给他人，以免造成资产损失。

如何联系imToken客服人员？

如果您遇到钱包数据丢失等问题需要技术支持，可以联系imToken官方客服人员，具体方法如下：

1. 进入imToken官网，找到“联系我们”页面。
2. 选择您的问题类型，填写相关信息，并提交。
3. imToken客服人员会在24小时内答复您的问题。